Автор: Илья Бескаравайный

Уважаемые партнеры!

Сообщаем, что с 1 июля 2026 года абонентская плата на услуги связи для корпоративных клиентов будет увеличена на 10%. По всем вопросам стоимости изменения тарифного плана вы можете связаться с нами по телефону +7(3452)55-45-55

С уважением,
Команда по работе с корпоративными клиентами «Позитив Телеком»

Уважаемые абоненты и партнеры!

Информируем вас о том, что в связи с изменениями в налоговом законодательстве РФ, с 1 июня 2026 года ООО «Позитив Телеком» признается плательщиком налога на добавленную стоимость (НДС) по ставке 5%.

Что это значит для наших абонентов:

Начиная с 1 июня 2026 года, во всех выставляемых бухгалтерских и закрывающих документах (счетах, УПД, актах) будет выделяться строка «в том числе НДС 5%».
Перезаключать действующие договоры не требуется.
Мы заранее обновляем настройки нашей биллинговой системы и документооборота, чтобы переходный период прошел для вас незаметно. Электронные документы через ЭДО (если вы им пользуетесь) будут приходить уже с учетом новых реквизитов по НДС.

С уважением,
ООО «Позитив Телеком»

У нас отличная новость: появился новый способ оплаты 🎉Теперь услуги можно оплатить через СБП.

Как это сделать?
Шаг 1. На главной странице сайта нажмите кнопку «Оплата»
Шаг 2. В открывшемся окне выберите «Быстрое пополнение счёта»
Шаг 3. Заполните данные:

• Номер договора
• Сумма платежа
• E-mail (необязательно)

Шаг 4. Выберите способ оплаты — ЮKassa — и нажмите «Продолжить»
Шаг 5. Проверьте данные (номер договора, сумму, почту) и нажмите «Перейти к проверке данных», затем — «Продолжить оплату»
Шаг 6. Из списка способов оплаты выберите «СБП» — откроется QR-код
Шаг 7. Отсканируйте QR-код камерой телефона или в приложении вашего банка — готово! 👌

Уважаемые абоненты!

Благодарим вас за то, что доверяете «Позитив Телеком» свой цифровой комфорт. Наша главная задача — обеспечивать вас стабильным интернетом и качественным ТВ, чтобы каждый день онлайн оставался по-настоящему позитивным.
Чтобы сохранять высокую скорость, бесперебойную работу сети и внедрять современные технологии, мы регулярно обновляем оборудование и инфраструктуру. В связи с ростом операционных расходов (закупка и обслуживание сетевого оборудования, лицензионные отчисления за контент, затраты на инфраструктуру) и текущей экономической ситуацией, мы вынуждены актуализировать стоимость обслуживания на небольшой части архивных тарифных планов.

Изменения вступят в силу 1 апреля 2026 года.
Важно: повышение коснётся лишь небольшой доли наших абонентов. Если ваш договор или тариф не указан в уведомлении, его стоимость останется прежней.

Как узнать, изменится ли стоимость вашего тарифа?

1. Проверьте SMS — мы уже запустили персональную рассылку для абонентов, которых коснутся изменения.
2. Откройте раздел «Документы» на нашем сайте: https://pozitivtelecom.ru/dokumenty/ → там опубликован полный перечень номеров договоров с новой стоимостью.
3. Позвоните в поддержку по телефону +7 (3452) 56-02-20. Назовите номер договора, и специалист мгновенно проверит актуальные условия.
   
   Мы понимаем, что корректировка тарифов — чувствительная тема, и делаем всё возможное, чтобы минимизировать её влияние на ваш бюджет. При этом мы не снижаем планку качества: продолжаем развивать сеть, улучшать стабильность соединения и расширять возможности ТВ-платформы.
   
   Спасибо, что остаётесь с нами.
   
   С уважением,
   Команда «Позитив Телеком»

Друзья, наш офис будет закрыт на проведение ремонтных работ с 6 по 9 марта включительно. Дополнительные дни работы перед ремонтом:
28 февраля: с 09:00 до 18:00
1 марта: с 09:00 до 18:00

Возобновление работы:
С 10 марта работаем в обычном режиме и обслуживаем абонентов по стандартному графику. Приносим извинения за возможные неудобства и благодарим за понимание. По срочным вопросам вы всегда можете связаться с нами по телефону +7 (3452) 56-02-20.

Проверяем в реальности — раз и навсегда.

«Главное — чтобы стоял и мигал…» — так думают многие, когда речь заходит о Wi-Fi роутерах. Но на практике этот подход может не только замедлить ваш интернет, но и создать проблемы, которых вы даже не замечаете.

Разбираемся, правда ли старый роутер «всё ещё работает», и когда пора менять.

💡 Миф №1: Если роутер включается — он работает нормально

На самом деле:
Да, он включает Wi-Fi. Но:

• Устаревший роутер может поддерживать только частоту 2.4 ГГц, что в многоквартирных домах ведёт к помехам и нестабильности.
• Он может не «тянуть» ваш тариф, особенно если это 100+ Мбит/с — вы платите за скорость, которой не получаете.
• Старый роутер может не справляться с современными нагрузками: видеозвонками, онлайн-играми, стримингом в высоком качестве.

🔎 Пример: вы подключили тариф 200 Мбит/с, а через старый роутер по Wi-Fi получаете только 30-45. Это не провайдер «режет», это техника не справляется.

💡 Миф №2: Если ноутбук ловит Wi‑Fi, всё нормально

На самом деле:
«Ловит» — не значит работает стабильно.

Старый роутер:

• Может перегреваться и сбрасывать соединение
• Может вызывать лаги и задержки при видеозвонках или онлайн-играх
• Не защищён — старые модели не поддерживают современные протоколы безопасности (например WPA3)

⚠ Риск: ваш домашний интернет могут использовать соседи. Итог — притормаживание, нестабильность, а иногда и взлом.

💡 Миф №3: Замена роутера это дорого и сложно

На самом деле:

• Хороший современный роутер — от 3 000 ₽. Это 2-4 месяца абонентской платы, но качество интернет-жизни возрастает в разы.
• Вы можете приобрести роутер у провайдера — мы доставим, настроим и будем обслуживать.
• Установка занимает 15 минут, и мы всегда подскажем, что выбрать — под вашу квартиру и тариф.

✅ Как понять, что роутер пора менять?

• Роутеру более 4–5 лет
• Часто возникают обрывы соединения
• Wi-Fi медленный или нестабильный
• Вы подключили новый тариф, но скорость та же
• В семье много устройств (4+), и всё тормозит одновременно

🔧 Что делать?

📞 Позвоните в техподдержку +7 (3452) 560220 — мы бесплатно проконсультируем:
расскажем, как протестировать скорость, и подскажем, нужно ли менять роутер.

🧩 Нужен совет или хотите подобрать модель под ваш тариф?
Позвоните нам на горячую линию поддержки +7 (3452) 560220.

📍И помните:
Интернет ≠ только скорость на тарифе.
Если “железо” не справляется — виноват не провайдер, а техника.

Позитив Телеком, ваш интернет-провайдер
С заботой о вас и вашем Wi-Fi

Уважаемые абоненты!
Спешим сообщить график работы офиса в эти новогодние каникулы:

с 31 декабря 2025 г. по 4 января 2026 г. — выходные дни
5 и 6 января 2026 г. — с 09:00 до 18:00
с 7 по 11 января 2026 г. — выходные дни
С 12 января 2026 года офис работает в обычном режиме.

Техническая поддержка будет продолжать работу в штатном режиме

Поздравляем вас с наступающим Новым Годом и Рождеством!

Уважаемые абоненты!
Информируем вас, что на территории Российской Федерации действуют ограничения доступа к ряду сайтов и онлайн-сервисов.
Данные ограничения вводятся государственными регуляторами, в соответствии с законодательством РФ.
«Позитив Телеком» не принимает решений о блокировке ресурсов и не влияет на перечень сервисов, доступ к которым может быть ограничен. Как оператор связи, мы обязаны исполнять требования регуляторов.
В связи с этим доступ может быть ограничен или нестабилен, в том числе, к:
— отдельным зарубежным сайтам и платформам;
— социальным сетям и мессенджерам;
— видео-, медиа- и облачным сервисам.
Актуальная информация о перечне ограниченных ресурсов размещается на официальном сайте Роскомнадзора.
Мы продолжаем обеспечивать стабильную работу сети и качественное предоставление услуг связи.
Спасибо за понимание.