Доброго времени суток,
дорогие коллеги и партнёры!
Иванова Виктория
Руководитель отдела по работе с персоналом
8 (3452) 66-73-76
info@pozitivtelecom.ru
Люди
Мы поняли, что у нас есть только один способ отличиться от других, и он заключен в наших работниках.
Потому что конкурентное преимущество могут создать только наши люди и сервис, который они предоставляют.
Дмитрий Угрюмов
Технический директор
8 (3452) 66-73-76
info@pozitivtelecom.ru
Стандарты
Мы установили высокие, но реалистичные ожидания того, какой уровень
сервиса мы можем предоставить нашим клиентам. Потому что мы не в праве не сдержать своего слова, подняв ожидание клиента слишком высоко.
Ершова Яна Ведущий специалист отдела технической поддержки
8 (3452) 66-73-76
info@pozitivtelecom.ru
Время
Клиенты ждут не только более качественных услуг и товаров, но и хотят их получать быстрее и проще.
Потому что необходимо успевать все: растить детей, любить, работать и отдыхать - нам с вами на это нужно больше времени.
Шеломенцева Марина
Руководитель абонентского отдела
8 (3452) 66-73-76
info@pozitivtelecom.ru
Улучшения
Обслуживание «сойдет и так» не приносит успеха.
Потому что когда дело доходит до предоставления услуг, у нас нет выбора. Мы либо должны улучшать обслуживание, либо закрывать лавочку.
Тимур Абдулнасыров
Руководитель проектов
8 (3452) 66-73-76
info@pozitivtelecom.ru
Обучение
Мы не можем себе позволить прекратить учиться.
Потому что знания человечества постоянно умножаются, и если мы не идем в ногу со временем, то не сможем оставаться конкурентоспособными.
Андрей Волобуев Генеральный Директор
8 (3452) 66-73-76
info@pozitivtelecom.ru
Прибыль
Эти пять правил не стоят и гроша, кроме тех случаев, когда мы получаем прибыль.
Мы должны зарабатывать деньги, чтобы оставаться в бизнесе и предоставлять хорошее обслуживание.
Самая важная вещь, которую мы сделали за все время
существования нашей компании - это решение быть лучшими.
Мы просим Вас дать нам шанс стать лучшими в нашей отрасли.
Спасибо.
С уважением и любовью, команда победителей
«Позитив Телеком».
Личный кабинет
